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Envíos y devoluciones

El plazo de entrega será de un máximo de 72 horas (excepto incidencias producidas por mal funcionamiento de la agencia de transporte) desde la confirmación del mismo. Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos.

Los gastos de envío serán gratuitos exceptuando Baleares que son 6,20€ y Canarias que son 14€. No se hacen envíos a Ceuta y Melilla temporalmente.

Cuando hayas hecho tu compra recibirás un email con el número de seguimiento para que conozcas en todo momento el estado del envío.

En periodo de rebajas y promociones el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

Tienes hasta 15 días desde la fecha de compra para cambiar un artículo o realizar la devolución de tu pedido.

Para ello, nos deberás enviar un email a devoluciones@lakoorte.com indicando el producto a devolver, el importe, tus datos y la dirección donde quieras que lo pasemos a recoger.

Las devoluciones tendrán un coste de 4€ en Península, en Baleares 6,20€ y Canarias 14€.

En el caso de que quieras devolver varios artículos, los deberás entregar todos en un solo paquete.

Somos nosotros quien en 24/48 horas haremos la recogida del artículo en la dirección que nos indiques.

Si no te encuentras en la dirección o no tienes preparado el paquete en el día establecido, perderás la posibilidad de poder realizar el cambio. En todo caso deberás ponerte en contacto con nosotros para gestionarlo de nuevo.

También tienes la posibilidad de dejarlo en la delegación de Correos Exprés más cercana sin que suponga ningún coste adicional al establecido, previo acuerdo.

No se pueden realizar cambios por otro artículo, sólo por talla siempre que haya stock.

Por tema de higiene y de garantizar que no haya sido usado, no aceptamos cambios en bisutería, zapatos y bolsos.

Para que podamos aprobar la devolución, los artículos tienen que estar en perfecto estado, con las etiquetas exteriores e interiores y conservar el embalaje original. 

No se aceptarán devoluciones de prendas que hayan sido usadas, lavadas o manipuladas, con cortes de etiquetas o precintos.

Las devoluciones que no contengan el ticket de compra o los datos del pedido podrán sufrir demoras.

Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos y comprobado que están en perfecto estado.

Una vez hayamos verificado el producto, el reembolso de tu pedido se realizará en un plazo máximo de 14 días laborables mediante el mismo método de pago. 

Se aceptará la devolución de nuestros productos cuando lleguen rotos o en mal estado al cliente, notificando la incidencia enviando un email a devoluciones@lakoorte.com de inmediato aportando pruebas o fotografías de la rotura en caso de ser solicitadas.

Aunque ponemos el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud del contenido de esta página web, las características y/o fotografías de los productos pueden contener errores o inexactitudes.